Informativa sui pagamenti

Politica di pagamento di Bella Nova Milano

La presente informativa descrive le condizioni generali applicabili ai pagamenti effettuati sul sito web di Bella Nova Milano.

Metodi di pagamento

I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati durante il checkout.

Le opzioni disponibili possono variare in base a:

Paese del cliente
Dispositivo utilizzato
Valuta
Importo dell’ordine
Disponibilità del fornitore di servizi di pagamento

Bella Nova Milano non garantisce che ogni metodo di pagamento sia disponibile per ogni cliente o per ogni ordine.

Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati mediante connessioni sicure e attraverso fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

I dati completi utilizzati per autorizzare il pagamento non vengono conservati direttamente sui server di Bella Nova Milano, salvo quando strettamente necessario e consentito dalla legge.

I fornitori di servizi di pagamento possono effettuare controlli di sicurezza, verifiche antifrode o richieste di autenticazione aggiuntiva.

Autorizzazione del pagamento

Un ordine viene elaborato solamente dopo che il pagamento è stato autorizzato o completato correttamente.

Qualora il pagamento venga:

Rifiutato
Annullato
Segnalato come sospetto
Sottoposto a verifica
Lasciato incompleto

l’ordine può essere sospeso o annullato.

Controlli antifrode

Per proteggere i clienti e Bella Nova Milano da transazioni fraudolente, possiamo richiedere una verifica aggiuntiva prima di elaborare un ordine.

La verifica può comprendere la conferma di:

Nome del titolare dell’ordine
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di consegna
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Informazioni relative alla transazione

Qualora non sia possibile verificare correttamente l’ordine, possiamo annullarlo e procedere al rimborso.

Prezzi e valuta

Tutti i prezzi destinati al mercato italiano vengono normalmente visualizzati in euro, salvo diversa indicazione durante il checkout.

Il prezzo finale, comprese eventuali spese di spedizione, sconti e imposte applicabili, viene mostrato prima della conferma dell’ordine.

Eventuali costi di conversione valutaria, commissioni bancarie o commissioni applicate dal fornitore di pagamento non dipendono da Bella Nova Milano.

Codici promozionali

I codici sconto devono essere inseriti prima di completare il pagamento.

Salvo diversa indicazione:

I codici non possono essere applicati retroattivamente
I codici non sono cumulabili
È possibile utilizzare un solo codice per ordine
Alcuni prodotti o promozioni possono essere esclusi
Un codice scaduto non può essere riattivato

Errori di prezzo

Facciamo il possibile per mostrare prezzi corretti e aggiornati.

Qualora si verifichi un evidente errore tecnico, tipografico o di sistema, possiamo contattare il cliente prima dell’elaborazione dell’ordine.

Il cliente avrà la possibilità di confermare l’acquisto al prezzo corretto o di annullare l’ordine e ricevere il rimborso, nel rispetto della normativa applicabile.

Rimborsi

Quando un rimborso viene approvato, verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo diverso accordo.

Il rimborso viene disposto da Bella Nova Milano entro i termini indicati nella nostra Informativa sui rimborsi.

Dopo l’elaborazione, potrebbero essere necessari ulteriori giorni lavorativi prima che l’importo sia visibile sul conto del cliente. Tali tempistiche dipendono dalla banca o dal fornitore di servizi di pagamento.